سوال: آیا محصولات چهرِگار ضمانت دارند؟
جواب: چهرِگار تلاش می‌کند محصولات خود را از منابع معتبر تهیه کند و قبل از ارسال، از سلامت ظاهری آن‌ها اطمینان حاصل نماید. با این حال، ماهیت برخی محصولات ممکن است شرایط خاصی داشته باشد که خارج از کنترل ما باشد.

سوال: اگر از محصول راضی نبودم چه کار کنم؟
جواب: در صورتی که شرایط بازگشت کالا مطابق با قوانین سایت برقرار باشد، امکان ثبت درخواست بازگشت وجود دارد. درخواست‌های بازگشت پس از بررسی شرایط کالا، طبق ضوابط تعیین تکلیف خواهند شد.

سوال: چگونه می‌توانم در چهرِگار سفارش ثبت کنم؟
جواب: شما می‌توانید پس از انتخاب محصول و تکمیل فرآیند خرید، سفارش خود را نهایی کنید. توجه داشته باشید که نهایی شدن ثبت سفارش منوط به دریافت تاییدیه از سوی چهرِگار است.

سوال: آیا برای ثبت سفارش نیاز به ایجاد حساب کاربری دارم؟
جواب: بله، ایجاد حساب کاربری الزامی است و به مدیریت بهتر سفارش‌ها و پیگیری وضعیت آن‌ها کمک می‌کند.

برای پرداخت، ما دو گزینه مختلف ارائه می‌دهیم: پرداخت امن تومن و پرداخت آنلاین از طریق درگاه پرداخت . این گزینه‌ها برای راحتی و امنیت خرید شما در دسترس هستند.

سوال: چه زمانی سفارشم ارسال می‌شود؟
جواب: چهرِگار متعهد می‌شود پس از تایید نهایی سفارش و در اولین فرصت ممکن، اقدام به پردازش و تحویل آن به شرکت حمل‌ونقل نماید. زمان دقیق تحویل بستگی به شرایط ارسال و موقعیت مکانی شما خواهد داشت.

سوال: آیا امکان ارسال به سراسر کشور وجود دارد؟
جواب: بله، چهرِگار به طور کلی امکان ارسال به اکثر نقاط کشور را فراهم کرده است. با این حال، در برخی مناطق خاص ممکن است محدودیت‌هایی وجود داشته باشد که پیش از ارسال اطلاع‌رسانی خواهد شد.

سوال: چه زمانی سفارشم ارسال می‌شود؟
جواب: پس از نهایی شدن پرداخت، سفارش شما در اولین فرصت آماده‌سازی و ارسال خواهد شد.

سوال: آیا امکان ارسال به سراسر کشور وجود دارد؟
جواب: بله، چهرِگار به تمام نقاط ایران ارسال انجام می‌دهد.